HOME > U-NEO Q&A 　お客様からいただきましたご質問に、弊社担当がお答えします。   １２・１３年式のエスティマが欲しくて探していますが、当時の純正ナビはＤＶＤなので社外のＨＤＤナビに変えたいのですが、純正ナビから社外ナビの付け替えは可能ですか？ 出来るので有れば、購入時に一緒に注文したいのですが・・・   ５１系エルグランドの前期後期って何が違うのですか？   購入地域が遠方ですが、納車は自宅まで来てくれますか？   未使用車って、どういう車ですか？   先日、購入させて頂いたステージアのナビなのですが、最新のロムを某ネットオークションで購入して入れ替えて見たのですが、入れ替え後にナビが全く作動しなくなってしまいました。なんで？   北海道に住んでます。インターネットで見つけたんですけど、お店に行かないと買えないのでしょうか？ また、行かない場合、傷などが気になるのですが・・・。   カプチーノの購入を考えているのですがいまいち詳しく分かりません。 すぐに買うわけではないのですが、見に行っていいですか？   ロングサポートチケットのオイル交換ですが、購入したU-NEOさんよりも熊谷にあるU-NEOさんの方が自宅から近いのですが、そこでオイル交換は可能でしょうか？   U-NEOさんの保証は、充実していると聞きましたが、具体的にどういう場合が保証対象になるのでしょうか？   エスティマ　アエラスの購入を考えているのですが、アエラスとアエラス-Ｓとは何が違うのでしょうか？   御社で車を購入したのですが、納車までにETC車載機の取付をしてもらいたいと考えてます。取付は出来ますでしょうか？　また本体は、そちらで買えますか？？   車の購入をローンにしたいのですが、その時にナビとかマフラー、車高調と工賃をローンに組み込むことは可能でしょうか？   最近カタログや雑誌等を見ていると「ディスチャージライト」とか「キセノンライト」とかよく出てくるのですが、何が違うのですか？   今乗ってる車についているHDDナビを新しい車に乗せ換えたいと思っているのですが、やってくれるのですか？また、費用はいくらぐらいかかりますか？   エスティマのことでちょっと聞きたいんですけど、車の後ろに書いてある「Ｔ」と「Ｌ」は何が違うんですか？   登録済未使用車ってなんですか？   以前、御社にてレガシィワゴンを購入した者です。教えてください。 サスペンションを4本交換したいと思っています。部品持ち込みにて作業していただけますか？ 作業が可能であれば、工賃及び時間はどのくらいでしょうか？ また、U-NEOカードの工賃5％割引は適用されますか？ お手数ですが、教えてください。よろしくお願いいたします。   今回、通信販売にてクラウンを購入したのですが、2年間保証の保証書がまだ送られてきません。 どうなっているのでしょうか？   私は遠方に住んでいて現車を見に行けません。買うことはできますか？   この間納車してもらったんですが、駐車場で当て逃げされました。 保証じゃ無理ですよね（笑）。近所のディーラーに持って行ったら、修理見積が12万って出ました。 NEOさんに持って行ったら安く直せますか？   小さい車を探しているのですが、NEOさんで販売している未使用車が気になります。 ただ、未使用でも中古は中古ですよね。保証を考えると多少高くても新車かなって思ったりもします。 保証はどれ位付くんですか？   納車のときに渡されたロングサポートチケットのオイル交換をお願いしたいのですが、今度の月曜日に行っても いいですか？   カプチーノが欲しいんですが、購入時期はまだ先の予定です。 カプチーノがたくさんあるのでお邪魔にならないようにしますので、今度見学に行ってもよろしいでしょうか？